Airbnb新例｜房東禁逼住客洗碗拆床單
Airbnb更新房屋守則，禁止房東要求住客執行洗碗、拆床單或倒垃圾等清潔工作，住客已繳清潔費，相關要求將被平台標記。新例適用於11月20日起的預訂，房東僅可設定七項基本守則，其他請求須合理。
【揀報】Airbnb修訂平台守則，禁止房東要求住客進行洗碗、拆床單或倒垃圾等清潔工作，違規要求會被系統標記，房東可申訴。新例適用於11月20日後所有新預訂。 Airbnb向BBC表示：「房屋守則幫助住客了解主人期望，但社區反映守則令人困惑、麻煩且難以管理 (confusing, cumbersome and difficult)。」因此平台重新設計守則，讓要求更清晰合理，無突兀情況 (clear and reasonable, no surprises)。 房東僅能設定七項基本守則，其他請求須符合「合理」標準。平台強調住客已支付清潔費，不應承擔需大量時間或體力的工作 (significant effort or time)。特殊情況如當地限水，房東可要求限制淋浴時間。守則會更顯眼顯示於預訂頁面。 房東仍可設定守則，但無權罰款。若要求違反政策，系統會標記，房東可提出申訴。多年來住客投訴房東要求過度，近期美國佐治亞州房東Cassie與Jon的TikTok影片因檢查遙控器位置而遭批評過度嚴苛。
新聞來源：《BBC News Mundo》