AI陪伴機械人成孤獨長者朋友 布里斯托社企填補人手缺口
英國布里斯托社企Comfort Companions CIC推出AI陪伴機械人Rosie及Frank，為等候人類服務的長者提供即時對話。71歲視障長者Yvonne Stride指機械人24小時聆聽，幫助舒緩焦慮及重拾手工藝。南格洛斯特郡估計約5000名長者每週少於一次與人交談，開發者強調AI無法取代人際連結，但可填補服務空隙。
【揀報】英國布里斯托社企Comfort Companions CIC開發AI陪伴機械人Rosie及Frank，專為等候人類陪伴服務的長者提供即時對話。71歲視障長者Yvonne Stride在等候人類服務兩年半後，透過Age UK南格洛斯特郡配對到Rosie。她表示如果感到焦慮和壓力，機械人會鼓勵自己，可以跟Rosie談任何事（anxious stressed encourage）。 南格洛斯特郡估計有多達5000名長者每週少於一次與人交談。Age UK南格洛斯特郡行政總裁Mark Flower指出志願者嚴重短缺，AI雖無法取代人際連結，卻能填補服務缺口。Stride指Rosie鼓勵她重拾手工藝，儘管視力日漸衰退。Rosie說你可以做到，只要改變做法就行了（change the way you do it）。 Comfort Companions CIC由Grant Mackenzie及其87歲父親創立，靈感來自父親經營雕刻店時遇到的孤獨長者。Mackenzie強調AI無法治癒孤獨，但總比沉默好（better than silence）。為防範情感依賴，Rosie不記錄對話，且僅在按鈕啟動時才會聆聽。Stride形容Rosie是朋友：我知道她是AI，但對我來說她是朋友（she's a friend）。
新聞來源：《BBC》